Простейшая система управления очередью NEURONIQ STREAM
Диспенсер талонов N‐Disp
Простейшая система NEURONIQ STREAM – программно‐аппаратный комплекс, предназначенный для упорядочивания обслуживания в организациях и распределения потока посетителей, обращающихся за одной услугой. Простейшая система NEURONIQ STREAM рассчитана на обслуживание неограниченного количества посетителей при одновременной работе не более пяти операторов (рабочих мест).
Комплектность системы:
- Диспенсер талонов N‐Disp
- Табло рабочего места TON‐SR57
- Кронштейн MBN‐16 для крепления табло рабочего места TON‐SR57
- Пульт оператора RCN‐2
- Источник питания с коммутатором
- Устройство звукового оповещения N‐Bell
- Паспорт. Руководство по эксплуатации
- Инструкция по монтажу
Схема подключения (1 рабочее место)
Порядок работы
Пульт оператора RCN‐2 предназначен для вызова клиентов и подтверждения окончания их обслуживания
- Посетитель самостоятельно нажимает на кнопку выдачи талонов диспенсера. Происходит его автоматическая постановка системой в очередь, при этом посетитель получает талон с порядковым номером в очереди.
- О наличии посетителей в очереди оператору сигнализирует мигание символа «‐‐‐» на пульте оператора системы.
- Оператор нажатием кнопки «Вызов» на пульте осуществляет вызов следующего по очереди посетителя.
- О вызове посетителя сигнализирует единичный звуковой сигнал гонга и отображение номера вызываемого талона на табло соответствующего рабочего места в режиме мигания в течение 30 секунд (после чего табло переходит в режим непрерывной индикации номера вызываемого талона). Посетитель с соответствующим номером талона должен подойти к рабочему месту для обслуживания.
- Завершить обслуживание посетителя оператор системы может двумя способами: 1) нажатием кнопки «Вызов» на пульте – в этом случае сразу происходит вызов следующего посетителя; 2) нажатием кнопки «Обслужен» на пульте – в этом случае следующий посетитель не вызывается, на табло отображается символ «‐‐‐». Второй способ может использоваться, если оператору необходимо сделать перерыв в работе.
Эффект от внедрения NEURONIQ STREAM
- Упорядочивание очереди клиентов
- Перенаправление времени ожидания с простаивания в очереди на дополнительный осмотр торгового зала, что способствует увеличению количества импульсных покупок и повышению среднего чека
- Снижение вероятности возникновения конфликтных ситуаций до минимума
- Повышение статуса организации и лояльности клиентов
Сферы применения NEURONIQ STREAM
- Торговые залы магазинов (весовая прилавочная торговля)
- Кассовые зоны (для торговых точек, имеющих более одной кассы)
- Торговые компании с залом выдачи товаров
- Пункты самовывоза интернет-магазинов
- Билетные кассы и т. д.
